Deze melding kan een aantal oorzaken hebben:
Netwerk
De ipads dienen aan hetzelfde netwerk verbonden te zijn als de starprinters.
Dit is als volgt te controleren:
Op de ipad
Selecteer : instellingen / Wi-Fi
De netwerkinstellingen worden getoond, het netwerk waaraan de ipad is verbonden wordt bovenaan weergegeven met een blauw vinkje voor de naam. Achter deze naam staat het informatie-icoon.
Selecteer het informatie-icoon, de netwerk instellingen worden getoond in detail. Noteer het getal wat achter IP adres vermeld staat. De eerste 3 cijfers tussen de punten dienen overeen te komen met de waarden in de STAR-printer.
Op de printer
Zet de printer uit met de schakelaar.
Houdt de feed-knop voorop de printer ingedrukt en zet de printer tegelijkertijd weer aan.
Wacht enkele seconden, de printer drukt een formulier met de netwerkinstellingen af.
De eerste drie cijfers tussen de punten vermeld bij IP adres dienen gelijk te zijn met de cijfers op de ipad.
Verder dient het lampje naast de netwerkaansluiting van de printer te branden, anders is er geen contact tussen de router en de printer.